Una estrategia de producto digital bien pensada para el proceso de escala es crucial en un momento de rápido crecimiento y competencia intensa del mercado. Actúa como una hoja de ruta para dirigir las decisiones sobre la expansión del producto, coordinándolas con objetivos más generales de escala y garantizando un crecimiento acelerado.
Se espera que los líderes de scaleup, jefes de crecimiento de producto, directores de escalabilidad y CEOs de empresas de alto crecimiento obtengan de esta guía exhaustiva una comprensión profunda de la estrategia de escalabilidad de productos digitales, sus elementos esenciales y el diseño e
implementación eficiente de una.
Tan importante como saber qué es estrategia, es saber qué no es. Una estrategia es más que solo una lista de objetivos o una declaración aspiracional. No es una lista de tareas ni una estrategia integral. No se trata de perseguir cada oportunidad de mercado o responder a lo que hacen tus competidores.
Tomar decisiones reflexivas, concentrarse en dónde jugar y cómo ganar, y coordinar estas decisiones en toda la organización son todas partes de la estrategia.
En su definición más amplia, una estrategia es un plan de alto nivel diseñado para lograr uno o más objetivos generales o a largo plazo frente a la incertidumbre.
Implica establecer objetivos precisos, comprender el panorama del mercado, evaluar las capacidades de tu empresa y formular una estrategia que capitalice tus ventajas y mitigue tus desventajas.
Una hoja de ruta a largo plazo que describe los objetivos y la dirección de un producto o línea de productos se llama estrategia de producto digital en el contexto de la gestión de productos. Resume tus objetivos y tu estrategia para alcanzarlos, actuando como una guía para la toma de decisiones y fomentando el trabajo en equipo hacia objetivos comunes.
Analizamos las tres ideas principales del desarrollo de estrategia en un artículo anterior:
El aspecto similar al diseño de la estrategia es un concepto importante a tener en cuenta al formular estrategias.
Esto sugiere que desarrollar un plan ganador requiere comprender la situación e identificar el problema principal que debe abordarse. Esto requiere una comprensión profunda del entorno del mercado, los competidores y las operaciones internas de la startup.
Cuando vemos la estrategia como un dilema de diseño, se vuelve más fácil aplicar un enfoque metódico y basado en datos para identificar oportunidades y dificultades importantes, y luego crear un plan de acción para abordarlas.
La idea de que la estrategia debe verse como un viaje y no como un destino es otra directriz esencial.
La idea principal de este principio es que la estrategia es un proceso continuo de comprensión y ajuste en respuesta a nuevas oportunidades y desafíos, en lugar de un evento único.
Una representación metafórica de la estrategia de startup sería un ascenso a una colina con el objetivo de alcanzar una cima específica.
Pero tal ascenso no está exento de desafíos, que deben superarse para avanzar. Estos "obstáculos" o barreras podrían ser de naturaleza más focalizada y urgente, o podrían incluir una gama más amplia de problemas a largo plazo.
La regla básica final de la formulación de estrategia destaca la necesidad de ejecutar el plan. Un plan que no se ejecuta bien es solo un espejismo.
Ejecución y estrategia son dos caras de la misma moneda.
Un enfoque modelo va más allá del "qué" de los objetivos que esperas lograr. Incluye tanto el "cómo" como el "por qué" de tu comportamiento. Es una síntesis efectiva de pensamiento y acción.
En términos simples, crear un plan no es suficiente; también necesitas crear una startup que pueda trabajar de forma tan independiente como sea posible para lograr los resultados deseados.
Aunque ambas tienen como objetivo cumplir objetivos organizacionales, la estrategia de negocio y la estrategia de producto funcionan en niveles distintos y con diferentes alcances.
La estrategia de negocio ofrece un marco amplio que define la misión, visión y objetivos de la organización. Describe cómo la startup generará y proporcionará valor para sus clientes, navegará con éxito en el mercado y generará beneficios.
La estrategia de producto digital, por otro lado, funciona dentro de este amplio plan de negocio. Delinea cómo un determinado producto o línea de productos apoyará los objetivos de la startup. Describe el mercado previsto para el producto, los beneficios que proporcionará, cómo se diferenciará de los competidores y cómo evolucionará con el tiempo.
Imagina que trabajas para una startup de microprocesadores y eres miembro del equipo fundador. Tu equipo ha decidido reestructurar el plan de la startup y centrarse en industrias emergentes como IoT, movilidad, comunicaciones o inteligencia artificial, en lugar de producir microchips para aspiradoras Hoover.
Como un jugador emergente en Fabricantes de Dispositivos Integrados (IDM), ¿intentas desafiar a Intel y Samsung? Por otro lado, ¿estás pensando en convertirte en un líder de fundición similar a TSMC? ¿Tal vez estás pensando en competir con Broadcom y Qualcomm en el espacio de comunicaciones? ¿O estás pensando en hacer un movimiento en la industria de IA?
Estas son elecciones críticas que tu startup necesita hacer. Además de seleccionar la industria con la que trabajar, también necesitarás diseñar un plan ganador y determinar qué habilidades y sistemas de gestión necesita tu startup para tener éxito.
Después de decidir sobre el enfoque de la startup, los equipos o divisiones de producto tienen que crear una estrategia de producto digital ganadora. Si quieres trabajar en comunicaciones, por ejemplo, podrías diseñar microprocesadores WiFi, plataformas móviles o módems 5G.
Hay dos fases distintas involucradas en la creación de tu estrategia de producto digital utilizando nuestro método de diseño de estrategia: formulación y validación.
La primera fase se centra en desarrollar conciencia estratégica e identificar caminos realistas a través del desarrollo de temas estratégicos.
Estos tres temas—un obstáculo estratégico, una perspectiva y una resolución—están entre las partes más importantes del proceso de formulación de la estrategia.
Una decisión sobre "Dónde Jugar" y "Cómo Ganar" define esta resolución y juntas forman la base del tema estratégico.
Después de la evaluación e implementación de temas estratégicos, la siguiente fase del sprint de diseño de estrategia es identificar hipótesis y realizar experimentos para validarlas, ultimadamente seleccionando una estrategia ganadora.
Puedes usar el Strategic Intent Canvas que se proporciona a continuación para resumir tu estrategia y conectarla con tu visión de producto, misión y valores duraderos.
Este lienzo te ayuda a aclarar tu estrategia de producto digital y asegurarte de que sea consistente con tus objetivos y metas generales.
Un modelo de negocio sostenible es la expresión final de una estrategia de producto digital exitosa. El modelo de negocio es un resultado de la estrategia, no su componente esencial.
Establecer el modelo de negocio es crítico en esta etapa del proceso de estrategia de producto digital para startups. Para hacer esto, aplicaremos la estrategia de preguntar: "¿Qué necesita ser verdad?" Este proceso ayuda a identificar las suposiciones y restricciones esenciales que afectarán el diseño e implementación del modelo de negocio en un entorno de startup.
Una herramienta invaluable es el Business Model Canvas, que simplifica la representación de los componentes clave del flujo de estrategia: la propuesta de valor, el mercado, las principales actividades (capacidades), los recursos (sistemas de gestión) y el modelo de ingresos y gastos. Esto es particularmente útil para startups para visualizar e iterar rápidamente en su modelo de negocio.
En nuestro libro "Strategy Design Sprint", abordamos las diversas fases que entran en la creación de una estrategia de producto digital exitosa. Los siguientes pasos componen el sprint de diseño de estrategia de producto digital, que realizamos en una serie de talleres grupales:
Una visión de producto es un objetivo de alto nivel, a largo plazo que delinea el estado futuro de un producto o servicio y las formas en que los consumidores lo utilizarán. Es una declaración aspiracional que da motivación y orientación a los stakeholders y al equipo del producto.
Es un componente crucial de la creación de la estrategia de producto digital, ya que da dirección al equipo de la startup y unifica a todos detrás de un único objetivo. También puede ayudar en la motivación del equipo y la toma de decisiones, garantizando que el producto final satisfaga las necesidades del cliente y permanezca fiel a su intención original.
Porque permite comprender el estado actual de tu industria, tus competidores y tus clientes, la conciencia situacional es crucial en los negocios. Con este conocimiento, estarás mejor equipado para decidir cómo posicionar tu startup, qué productos o servicios ofrecer y cómo reaccionar a las tendencias del mercado.
Mantener la conciencia de tu entorno y ser capaz de prever desarrollos futuros te ayudará a desarrollar un plan de negocios más adaptativo y flexible que lidiaría mejor con cualquier obstáculo que pueda surgir.
Un equipo debe superar problemas o barreras únicos y desafiantes conocidos como "desafíos estratégicos" para realizar su visión de producto. El secreto para enfrentar un desafío estratégico es abordarlo de forma metódica y cuidadosa, combinando ejecución rigurosa, pensamiento inventivo y análisis.
Una oportunidad estratégica es una elección que establece el panorama competitivo y las prioridades de una startup para generar valor para los clientes y lograr objetivos. Es una decisión de alto nivel, a largo plazo que da dirección y orientación a las acciones de la startup.
Por otro lado, una solución estratégica es un curso de acción planificado destinado a lidiar con un tema o situación específica. Basada en las decisiones estratégicas anteriores, esta es una decisión más táctica.
Una solución estratégica generalmente se centra en lograr un objetivo o meta específica y podría involucrar la introducción de nuevos sistemas o procesos, modificar el modelo de negocio de la startup o lanzar un nuevo producto o servicio.
Evaluamos las diversas soluciones en esta etapa del sprint de diseño.
"¿Es esta la mejor manera de ganar este segmento de mercado?" es una de las preguntas que hacemos. o "¿Es este el enfoque más efectivo para ganar una ventaja competitiva?" alternativamente, "¿Cómo garantiza este plan un aumento del 30% en los ingresos?"
Tan pronto como estés satisfecho con las respuestas que has elegido, puedes comenzar a probar y prototipar diferentes enfoques.
Ahora necesitamos clasificar la hipótesis que respalda tu noción en orden de riesgo.
Antes de poner a prueba una idea de negocio, debes declarar claramente todos los riesgos asociados con su fracaso. Las suposiciones básicas de tu concepto deben transformarse en hipótesis distintas que puedas probar.
El siguiente paso es crear un prototipo y realizar pruebas para validar las suposiciones más arriesgadas. Para obtener retroalimentación y datos sobre las suposiciones, puede implicar el desarrollo de una versión básica del producto o servicio y la realización de pruebas de usuario u otros tipos de investigación de mercado.
El modelo de negocio puede entonces ser mejorado y la incertidumbre en torno a las suposiciones más arriesgadas puede reducirse usando los resultados de la prueba.
Ahora, es hora de validar las suposiciones más arriesgadas a través del prototipo y la prueba.
El canvas del modelo de negocio es una herramienta que puedes usar para visualizar y entender los elementos clave de un modelo de negocio, incluyendo su propuesta de valor, segmentos de clientes, canales y flujos de ingresos. Puede ser usado para identificar las suposiciones más arriesgadas subyacentes a un modelo de negocio, y luego diseñar un prototipo y pruebas para validar esas suposiciones.
Podemos usar un prototipo para ejecutar múltiples pruebas, un prototipo por prueba o podemos secuenciar una serie de pequeños prototipos con sus pruebas correspondientes para aumentar gradualmente la fuerza de la evidencia.
Para diseñar la prueba, usaremos una plantilla para indicar la hipótesis, el tipo de prueba y la condición de satisfacción.
Aquí, tenemos que elegir si vamos a ejecutar el plan, volver a una fase anterior del procedimiento, o descartar la idea y optar por una de las soluciones estacionadas o incluso una de las otras opciones.
Es crucial entregar correctamente un candidato estratégico ganador al equipo fundador y a los stakeholders de la startup después de haber sido identificado a través del proceso de formulación de estrategia. Para tales presentaciones importantes, aconsejamos fuertemente el uso de nuestra extensa guía de pitch deck para garantizar un pitch atractivo y convincente.
Estrategia es, como sabes, diseño, pero también es emergencia y descubrimiento. Por esta razón, el descubrimiento de Producto Digital es crucial como un enlace entre la formulación y aplicación de estrategias.
El diseño sirve como base de la estrategia, ya que nos ayuda a superar obstáculos, pero la estrategia también cobra vida propia una vez que iniciamos el proceso de descubrimiento de nuevos productos. El descubrimiento de Producto Digital es esencial para el desarrollo de estrategia, ya que ayuda a identificar qué construir e informa la estrategia basada en insights y lecciones aprendidas a lo largo del camino.
Desarrollar una estrategia de producto exitosa requiere un descubrimiento de Producto Digital efectivo. Antes de decidir invertir en el crecimiento de una idea, implica explorar y verificar esa idea.
Tu estrategia de producto digital está influenciada por tu comprensión de las necesidades, preferencias y puntos de dolor de tus clientes a través del descubrimiento de producto. Te guía en la definición de tu visión de producto, objetivos e iniciativas, y te ayuda a descubrir dónde jugar y cómo ganar.
Por otro lado, tus esfuerzos en el descubrimiento de producto están guiados por tu estrategia de producto. Ofrece la estructura para ideación y validación, asegurando que las soluciones que creas apoyen tanto tus objetivos de negocio como tu visión y ambiciones de producto.
La implementación exitosa de una estrategia de producto digital en una startup requiere planificación cuidadosa, alineación, ejecución y evaluación:
Nuestro sprint de diseño de estrategia termina con una decisión de implementar una solución estratégica. Ahora es el momento de delinear los principales objetivos de la estrategia de producto digital y el roadmap de producto que ayudará a alcanzarlos.
Roadmaps de producto y OKRs, u objetivos y resultados clave, son dos herramientas cruciales para la implementación exitosa de una estrategia de producto digital en una startup. Garantizan alineación y permiten evaluación y modificación continuas del plan a medida que se desarrolla.
El plan de go-to-market es un componente crucial, pero a veces descuidado. El plan de negocios, producto y estrategia de producto digital de tu startup podrían fallar incluso si todos son muy buenos, sin una fuerte estrategia de go-to-market desarrollada con la ayuda de expertos en marketing de producto.
Garantizamos esto involucrando a marketers de producto desde el principio, pero especialmente después del inicio del proceso de descubrimiento de producto. Como resultado, pueden comenzar a desarrollar el plan de go-to-market y ayudar al equipo de producto con tareas relacionadas con el marketing y su conocimiento de clientes, canales y el mercado.
Los líderes de producto que quieren alcanzar éxito de producto y crecimiento de negocios deben dominar el arte y la ciencia de la estrategia de producto digital en el clima de negocios dinámico de hoy.
La base de la gestión eficiente de producto es la estrategia de producto digital. Implica comprender tu mercado objetivo, crear una visión de producto convincente, establecer objetivos precisos y determinar esfuerzos importantes.
Una comprensión completa del mercado, pensamiento estratégico y alineación con la estrategia de la empresa son necesarios para diseñar una estrategia de producto digital exitosa. Su implementación exitosa necesita preparación meticulosa, ejecución y evaluación y modificación continuas.
Estrategia de producto digital y descubrimiento de producto están correlacionados entre sí. Tu estrategia de producto digital dirige tus esfuerzos en el descubrimiento de producto, y el descubrimiento de producto informa tu estrategia.
Como esta guía ha mostrado, una estrategia de producto digital bien diseñada es un instrumento efectivo para unir equipos, orientar la toma de decisiones y ayudar en el desarrollo de productos que realmente conectan con consumidores.
Este enfoque estratégico a la estrategia de producto digital es solo un componente de un marco integral de desarrollo de producto. Para un sistema holístico que integra estrategia con otras funciones críticas de producto, explora nuestra guía Productos Digitales de los que los Clientes No Pueden Prescindir. Esta guía introduce el marco CRAFT (Compass, Research, Assess, Frame, Tune), donde la estrategia—el componente "Compass"—trabaja en concierto con descubrimiento, métricas, marketing y roadmapping para crear productos digitales que realmente cautivan a los clientes.
Para una inmersión más profunda en los errores clave de estrategia de producto que las startups en escalabilidad deben evitar, consulta nuestra guía completa The Seven Product Strategy Mistakes Scaling Startups Must Avoid.